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地板、门行业解决方案

面对市场化的需求,应用信息化手段帮助企业更快的发展。

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行业背景

Industry Background

中国经济正处于快速变革的时期,互联网、新零售、新思维目前正深刻地影响着每一个行业,作为家居行业“基础”的地板行业。随着市场的盘整,业内进行不断的并购重组,最终形成一些大的企业集团,那些弱不禁风的小品牌只能在这场拼杀中,大品牌越来越大,小品牌越来越小,甚至遭遇淘汰。

行业痛点

作为一种面向客户销售的终端产品,区域代理商或全国代理商在销售方面主要有:树立品牌形象店、发展经销商扩展渠道、以及与家居超市合作等,对于经销商的管理以及终端客户响应速度是管理中的重点。

  • 备货管理

    大量库存积压,库存周转率低

    解决方案

    根据历史销售数据,结合市场行情分析,做出未来销售预测和备货数量

    设置物料安全库存,以保证有足够库存供给销售需求

  • 配送管理

    成本高,配送效率低,送货进度不能实时监控

    解决方案

    系统结合手机端,可形成司机实时送货路线图,能实时监控送货进度,及方便调度。实现调度工作效率最优化。
    根据订单类型、路线长短、配送目的地来选择合理的配送方式;根据市场环境、配送区域制订规划合理的配送路线,合理规划路线;寻找合作伙伴,设置多个转运、存储、发货等代理点;提升配送效率的同时,节约成本。

  • 安装管理

    沟通成本高,客户满意度低

    解决方案

    客户可通过AI当家或电话自行预约安装;系统将实时提醒客服专员客户预约安装情况,方便规范客服人员的安装排单,保证及时性,实时掌控,实现零距离沟通。
    跟客户确认上门安装事宜后,确认好安装施工单后,系统将自动发送短信给客户方便客户跟安装师傅的沟通,降低沟通成本、提升客户满意度。

  • 售后管理

    信息无法及时共享,沟通成本高,消费者的服务和体验得不到提升

    解决方案

    客户可以通过AI当家发起售后,或者电话预约售后,如维修完之后,维修师傅可通过AI财猫终端进行维修效果图拍照回传到系统。维修效果图现场上传,系统存档,便于监管。客户也可以通过AI当家进行服务评价。

派车管理

客户可以通过AI当家实时的了解物流配送情况,哪些还没配送,哪些已进行在路上了,哪些已经送完 。并且还能够知晓异常延期的情况,及时的跟司机和导购在线上进行电话沟通。

实时现金流管理

SAP每笔交易都会产生对应的财务凭证,财务人员可以不用月底过账后,就可以实时查看现金流量表, 可以概括反映经营活动、投资活动和筹资活动对企业现金流入流出的影响, 对于评价企业的实现利润、财务状况及财务管理, 要比传统的损益表提供更好的基础。现金流量表提供了一家公司经营是否健康的证据。

分销商管理

系统提供包含经营管理意识、公司规模、代理品牌、门店个数、员工数量为基准的分销商评估体系,分销业务员可根据评估标准对分销商进行评级,有效规范分销商的开拓工作。通过店面装修指导、样品摆设、团队培训、业绩跟进等方式,全面指导分销商经营。规范分销商运作流程,便于统一管理。实现分销商自助查库存、对账,及时、准确。

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Brand Customer

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